Lectura recomendada Tuent

Os dejo aquí este post que creo merece unos minutos de  reflexión....

Rentabilizar al máximo tu red de puntos de venta o tu red de comerciales es ahora sencillo con Point Intelligence de Tuent.

¿Quieres poder gestionar información geolocalizada de tus puntos de venta y su área de influencia?

¿Necesitas obtener información que te ayude a conocer a tus clientes?

¿Quieres conocer la mejor ubicación para tu negocio?

¿Quieres optimizar los buzoneos y las campañas en tu zona de actuación?

¿Necesitas optimizar las visitas de tus comerciales a los puntos de venta?

Todo esto te permite el servicio on line tuent de forma muy sencilla y a bajo precio.

Ahora, además, con la nueva funcionalidad Point Intelligence podrás controlar mejor tu negocio en cada punto de venta.

 Tuent te permite:

• Geolocalizar con precisión sobre Google Maps las direcciones de tus puntos de venta.
• Añadir a estos puntos su información relevante: ventas diarias de cada producto, número de vistas de tu red comercial, características del establecimiento, fotos, etc.
•  Añadir fuentes de información externa, como localización de la competencia, locomotoras comerciales, sitios con gran atracción de público.
• Analizar por secciones censales o códigos postales las Bases de datos de hogares y estilos de vida de los residentes en el entorno de tu establecimiento.
• Ver el tráfico peatonal y rodado en el entorno de cada ubicación.
• Calcular la potencial demanda de tu negocio en cada dirección y estimar su potencial facturación.

  

Con Point Intelligence ahora podrás, además, estudiar la información de cada punto en relación al resto de puntos y su entorno competitivo; establecer filtros y alarmas que te permitirán detectar que puntos de venta están funcionando mejor en relación con su entorno y competencia; en cuáles debes priorizar la acción comercial, etc.

Y todo esto online, solo con tu navegador web, y sin complicadas herramientas GIS para técnicos.

En los próximos días os iremos mostrando casos de uso de ejemplo con Point Intelligence y como nuestros clientes en los distintos sectores (banca, retail, farmacia, telefonía) están gestionando su red de puntos de venta o su red de comerciales visitadores, obteniendo interesantes conclusiones, que están aumentando su rentabilidad desde el primer día.

Caso de éxito Tuent Enterprise:Optimización canal físico de venta

Ya son varios los clientes que expanden y controlan diariamente su red de puntos de ventas con soluciones basadas en Tuent Enterprise. 

La mayoría lo hacen "en la nube", explotando el servicio en modo cloud

Los principales objetivos que para ellos cubre el servicio tuent son:



Ubicación óptima de nuevos punto de venta, traslado o cierre por canibalización:

• Análisis de Áreas de Influencia:

• Detectar si hay tiendas abiertas.
• Analizar la población residente. Demanda residencial.
• Segmentar según tipos los hogares de la zona.
• Analizar el tránsito peatonal de la calle. Demanda de transeúntes.
• Analizar la presencia de la competencia.
• Analizar la presencia de locomotoras comerciales.
• Analizar la productividad media de la competencia

• Seleccionar la mejor ubicación del punto de venta..

• Fases de Despliegue y expansión del canal físico de venta.
• Calculo de mercado potencial y facturación esperada en cada ubicación, según demanda potencial (residencial y de transeúntes)
• Seguimiento de las distintas fases de apertura de cada PdV.
• Recopilación de información de cada PdV: plan de trabajo, calendario, fotos, etc.

• Análisis de los datos de negocio de cada PdV una vez abierto:

• Control de ventas diarias.
• Generación de indicadores de negocio (penetración, potencial, etc.) por códigos postales, secciones, municipios, etc.
• Evolución histórica de ventas, devoluciones, etc.
• Comparación de ventas en distintos puntos de ventas, municipios, códigos postales, barrios, provincias….
• Búsqueda de nuevas ubicaciones por clonación de casos de éxito. Ranking de las mejores ubicaciones de puntos de venta actuales y detección de nuevas áreas con características similares para apertura de nuevos establecimientos. 

• Mejorar el ROI. Un error en la decisión de la ubicación del nuevo punto de venta, supone unos costes que en muchos casos pueden suponer perdidas de hasta 500.000 €. Con Tuent, podrás monetizar tu mercado potencial según la facturación media por cliente esperada en tu establecimiento, y calcular a priori, modelos de facturación esperada para cada ubicación según el potencial de la zona y su área de influencia.

Solicitanos una demo sin compromiso y te enseñamos lo fácil que es utilizar Tuent.
   

Nueva demo Tuent Retail: pruebala gratis!!

Todas las empresas, en mayor o menor medida, sean del sector que sean, precisan conocer cómo el ámbito geográfico en el que actúan afecta a su negocio. En general, todas las empresas tienen en el territorio un factor que influye en alguno o varios componentes de su cadena de valor:

• La ubicación de sus puntos de venta y sus áreas de influencia.

• La distribución geográfica de su fuerza comercial o su red de distribución o logística.

• La georreferenciación de sus clientes y su mercado potencial.

• La situación y lugar donde se halla su competencia.

• La ubicación de las locomotoras comerciales y los focos de gran atracción de público.

Dentro del conjunto de soluciones sectoriales Tuent Enterprise, ya disponemos de demos aplicadas al sector farmacéutico, banca, seguros, publicidad exterior, marketing, etc. Si estas interesado en evaluar alguna de ella, solicita un usuario demo aquí. 

A partir de hoy disponemos de una nueva demo sectorial aplicada a cadenas de distribución retail con múltiples puntos de venta. Puedes solicitar un usuario demo aquí.

La decisión sobre la idoneidad de una calle para abrir una nueva tienda o restaurante, o reubicar el  actual PdV a una zona donde haya más tráfico peatonal o más potencial de consumo residencial, es ahora muy sencillo gracias a Tuent Enterprise Retail.

La nueva demo TuentEnterprise Retail desarrolla un caso de uso para la toma de decisión acerca de la ubicación de restaurantes en el Distrito Centro de Madrid

Para esta demo, contamos con los datos de muestra suministrados por la empresa Geodan (www.geodan.es) con la que conjuntamente hemos desarrollado este caso de uso de ejemplo.

Se dispone del mapa de seccionado censal de este Distrito, su callejero a nivel de portal, la capa de tráfico rodado de sus calles, e indicadores de Demanda residencial y Demanda de transeúntes, con los cuales, mediante la funcionalidad de combinación onlineincluida en Tuent, permiten calcular los indicadores de potencial demanda de cada sección censal.

Los indicadores de Demanda residencial son:

• Número de hogares.

• Población residente por tramos de edad y sexo.

• Percentil de riqueza de cada sección, medido de 1 a 100 respecto al conjunto de secciones de toda España.

• Tipología de zona de cada sección, según el producto “Location Analyst Segmentación” de Geodan.

• Tipología de consumo de cada sección, según el producto “Location Analyst Riqueza” de Geodan.

• Densidad de empresas y empleados en cada sección censal. 

Te mostramos algún ejemplo.

Con estos indicadores combinados con Tuent, es posible calcular modelos de demanda residencial potencial de cada una de las secciones del Distrito Centro. Si necesitas ayuda para combinarlos puedes ver como se hace aquí.

Los indicadores de Demanda de Transeúntes son:

• Densidad de puntos de interés y focos de atracción peatonal: monumentos, cines, teatros, bares, pub, gimnasios, etc.

•  Densidad de restaurantes: Burger King, VIPS, etc.

• Densidad de hoteles y plazas hoteleras.

• Densidad de grandes locomotoras comerciales: Zara, El Corte Inglés, Mango, etc.

• Densidad de transeúntes y percentil de transito, del producto “Location Analyst Transeúntes” de Geodan.

Con todos estos indicadores combinados y las estimaciones propias de gasto por cliente, es posible calcular potentes modelos de demanda potencial completa de cada una de las secciones del Distrito Centro, a nivel de portal.

La demo incluye además la reciente funcionalidad de cálculo de áreas de influencia desde cualquier punto del mapa. El área de influencia se definir por distancia desde el punto o por objetivo a alcanzar, por ejemplo: número de hogares a cubrir. Para esta última opción, selecciona en “Indicadores” el indicador con el que quieres establecer el umbral a alcanzar  y el punto de inicio. Si necesitas ayuda, escríbenos a support@tuent.com en nuestro foro de usuarios.

 En resumen, con esta nueva demo podrás:  

• Calcular tu mercado potencial en cada calle.

• Determinar las áreas de influencia de las ubicaciones candidatas a ser restaurante o de los ya existentes.

• Conocer aquellas áreas de canibalización entre restaurantes.

•  Identificar zonas no cubiertas con buen mercado potencial para futuros planes de expansión.

• Tomar decisiones de cierre o reorganización de restaurantes.

• Conocer dónde se localizan los clientes y donde están los potenciales consumidores.

• Conocer la cuota de mercado de tu restaurante en cada sección.

• Optimizar las acciones de marketing directo y optimizar las acciones de trade marketing.

Áreas de influencia: más opciones

Con vuestras aportaciones seguimos mejorando la funcionalidad de áreas de influencia incluida en tuent.
Ahora hemos incluido 2 opciones en el cálculo de las áreas por distancia. Puedes elegir entre "Solapa" o "Contiene".

• Solapa: esta opción te mostrará todos los recintos que "toquen", aunque sea parcialmente, con el área de influencia.
• Contiene: te mostrara exclusivamente los recintos que están completamente dentro del área de influencia.

Veamos un ejemplo. Calculamos el área de influencia para "Calle Pilar Miro 14, Rivas Vaciamadrid", buscando secciones censales en un radio de 4.000 metros de distancia.

Con la opción "Solapa" activada (es la que aparece por defecto) el resultado es el que se muestra en la siguiente imagen.

El resultado es 33 secciones censales (66.565 habitantes censados). Marcamos ahora la opción "Contiene" y volvemos a pulsar el botón "Buscar". El resultado será con el siguiente.

Solo 25 secciones (las que se muestran en al imagen) están completamente incluidas en el circulo de 4.000 metros de radio entorno a Pilar Miro 14. Con esta opción, la población censada incluida es de 48.706 habitantes.

Seguimos trabajando en más métodos para determinar las áreas de influencia en torno a un punto. En breve os mostraremos como marcar umbrales objetivo a alcanzar. Con este método que estamos ultimando, en lugar de marcar distancia máxima, fijaremos el objetivo que queremos alcanzar, es decir, cuantos, del indicador seleccionado, queremos encontrar lo más cercanos posibles a la ubicación que nos interesa. En cuanto terminen las pruebas, os lo activamos en tuent.

Tres indicadores de marketing que debes usar AHORA

Nuestro compañero de Mapsmind Tuent Ricardo Calva nos deja estas interesantes reflexiones.

En términos de marketing, medir es como tener pulso… No es opcional.

Las estrategias de marketing se reflejan en la conducta de nuestros clientes, pero no necesariamente son inmediatas en el efecto en ventas. Usualmente, existe un desfase a veces hasta de semanas entre lo que hacemos en marketing y el dinero que entra en la caja registradora.

Además, el parámetro “vender mucho” o “vender poco” es siempre relativo. Y utilizar la tienda que mejor vende como punto de referencia no es siempre lo más recomendable, porque el entorno sin duda modifica el comportamiento de cada punto en una proporción al menos igual que nuestra propia ejecución.

Así, más allá de las ventas, hay TRES indicadores clave que miden tu desempeño en términos de marca:

1. Tu desempeño pasado se refleja en tus ventas. Sin embargo, es CRITICO relativizarlas en función al potencial de mercado. Divide TUS VENTAS entre TU PÚBLICO OBJETIVO dentro de la zona en dónde esté tu tienda, y compáralo contra esta misma división pero hecha a mercado total.
2. Tu desempeño actual, dado el desfase en ventas del que hablábamos al principio, lo mides más bien con un INDICE DE SATISFACCION por punto de venta, y comparado, por supuesto,  contra el Índice total de la marca (en realidad, no es el Índice per se lo importante, sino el gap que existe entre el índice de la tienda x vs. el índice a mercado total).
3. Tu desempeño futuro lo mides con la intención de re-compra, o INDICE DE RECOMPRA. Si no tienes manera de identificar uno a uno a tus clientes (usualmente no lo tienes) entonces se resuelve estimado el número de clientes que están dispuestos a posponer su compra (y NO comprar a la competencia) si tu marca no está disponible. Dicho sea de paso, este indicador también determina, junto con otros, el tamaño de tu área de influencia: Tan más “fieles” sean tus clientes, más estarán dispuestos a caminar hasta encontrar tu producto. Como los otros dos anteriores, este Índice cobra sentido cuando lo comparas contra el mercado total.

El indicador 1 se llama BRAND DEVELOPMENT INDEX, el indicador 2 se llama CUSTOMER SATISFACTION INDEX y el 3 INDICE DE RECOMPRA o WILLINGNESS TO SEARCH INDEX, más conocido en el medio como ACID TEST (es claro por qué, no?).

Crea estos tres indicadores en Tuent, y empieza YA a medir tu ejecución… Antes de que lo haga tu competencia.

Determinar Áreas de influencia, ahora muy fácil con tuent.

Hoy estrenamos funcionalidad. Si ya eres usuario registrado, entra en tu servicio tuent o mapsmind y lo podrás utilizar. Si todavía no te has registrado, hazlo aquí y podrás calcular el área de influencia de tu punto de venta a nivel de seccionado censal (mapa de seccionado censal disponible para toda España).

Con este nuevo modulo, es muy fácil definir campañas de marketing directo en tu entorno, organizar un buzoneo a tus vecinos, etc.

Recuerda que además es gratis durante 30 días.

El nuevo modulo “Áreas de influencia”, incluido en tuent.com y mapsmind.com, permite la selección inteligente de los hogares a los que queremos llegar. Solo tienes que seguir los siguientes pasos:

  

1. Introducir la dirección del punto de partida en el campo “Dirección”.

2. Elegir el tipo de recintos por el que quieres agregar los resultados, normalmente secciones censales, distritos, municipios, etc., seleccionándolo en el desplegable “Área”.

3.Elegir las unidades con las que vas a definir la distancia del área de influencia. Las unidades disponibles están en el desplegable “Unidades”.

4.Introducir en el campo “Distancia” la longitud máxima que quieres para calcular tu área de influencia.

5. Hacer clic en “Buscar”

 

Si Google Maps encuentra varias posibles direcciones similares que podrían ser la que buscas, te mostrara la lista para que selecciones la tuya. Por ejemplo, en la imagen siguiente aparece el resultado de posibles ubicaciones para “Serrano 25, Madrid”.

 

Hacemos clic sobre la dirección que nos interesa y rápidamente se mostrará los recintos que están dentro de nuestro área.

Además, el campo “Resultado” muestra la suma del indicador que tenemos cargado en ese momento (en el imagen Población Española de edad 25-34 ambos géneros según último Censo INE), para los recintos encontrado en el área. Si cambiamos de indicador, se actualiza el resultado. Si, por ejemplo, tenemos cargado el número de hogares por sección censal, o el número de buzones accesibles, “Resultado” nos informa de cuantos folletos hay que repartir en cada calle.

El campo de “Recintos” informa del número de recintos encontrados dentro del área establecida (En el ejemplo de la imagen 33 secciones censales).

Pero aún podemos afinar más. Si,  siguiendo con el mismo ejemplo, no queremos considerar secciones donde el número de censados sea inferior a 150 personas de este target (edad 25-34) o de cualquier otro, es sencillo excluir estos recintos. Establecemos la nueva condición en el módulo “Filtrar territorios” y aplicamos el filtro. 10 secciones son excluidas de nuestra área y se actualiza la suma del indicador, como se muestra en la imagen.

Podemos cambiar de indicador, establecer más condiciones de filtrado, etc., hasta encontrar los recintos que cumplen exactamente con lo que estamos buscando.

Una vez decida el área, podemos mostrar y exportar a PDF, PPT, XLS ó DOC el informe con los resultados del cálculo. El informe “Listado Áreas de influencia” se encuentra en el módulo “Informes” y muestra las secciones encontradas con el valor del indicador para cada una.

Además, solo en la versión Enterprise, se dispone del informe “Listado de portales” donde se muestran, ordenados por secciones y calles, los portales que se encuentran dentro del área de influencia.

En la siguiente actualización, seguiremos mejorando este módulo que hoy os mostramos, con más opciones de cálculo de áreas de influencia no solo por distancia, también marcando un objetivo de portales a cubrir, nuevos algoritmos de búsqueda, etc.